2021年4月党史学习教育领导小组印发《关于〈“我为群众办实事”实践活动工作方案〉的通知》，财务部积极响应号召，把学习党史同总结经验、观照现实、推动工作结合起来，依托自身团队，携手多部门，利用新技术，用心用情用力解决师生的困难事、烦心事，提高财务服务水平，解决师生办理业务“痛点”。

一次不用跑，业务全办了——解决师生“痛点”

从“门庭若市”到“门可罗雀”，这句话用来形容财务部“客流量”的变化最恰当不过。而这种变化，正是财务部借助信息化手段，为师生办实事的一个缩影。

财务部业务窗口现场

财务部先后简化学宿费业务办理流程、开展离校财务手续在线办理省去现场排队，上线“发票扫码助手”让发票信息录入省时省力。2021年4月，“开票入账”功能上线使收入业务得以“一次性”办结，改变原多模块多步骤的办理状况；“北京大学科研信息管理信息系统”与“财务核算系统”的对接也让老师们不再“科研财务两头跑”。种种举措，蕴含的是财务部工作人员为师生解决实际困难的拳拳心意，聚焦突出问题，开发实用功能，“让数据多跑路，师生不跑腿”。

7x24小时在线——财务政策全知晓

在北大师生身边，一些富含科技感的财务服务正悄然进行。针对下班时间财务疑问得不到及时解答，邮件、电话、现场咨询等传统形式效率低等问题，财务部量身定制了一系列解决方案。

财务智能客服财务业务慕课

依托北京大学财务部微信公众号，财务部自主研发上线“财务智能客服”，把财务服务从办公时间拓展到7×24小时，发挥新媒体和信息化优势，提高了财务服务质效，增强了师生获得感、幸福感；财务业务慕课上线4大课程体系、涵盖69个知识点，实现政策解读自主化、精细化效果；公众号推送的《财务小课堂|科技成果转化现金奖励税收优惠专栏》帮助师生理解优惠政策，掌握申报方法，已办理科技成果转化个税减免279人次，实现个税减免金额800余万元。这些新方式，帮助师生享受到了实实在在的便利和优惠。

“一网通办”——携手多部门打破信息孤岛

财务部一直以来十分重视与各兄弟单位齐心协力，密切联动，在保证安全性的前提下，及时满足各部门的数据使用需求。

通过各职能部门之间的数据共享，高效协作，财务部将各类业务从“多门办理”统筹到“一网通办”，无论是大额资金审批、财务情况查询，还是科研项目、继续教育项目的立项、开票、结转，均做到了共享校务数据、简化办事流程。

校内信息门户一网通办

了解需求才能有的放矢，聚焦师生反映集中的共性需求和存在的普遍性问题，才能提高服务水平，优化办事体验。春风化雨，润物无声。希望有朝一日师生在充分享受财务服务的同时，感受不到财务部的存在。